Soundbar ve ev sinema sistemlerinde şikâyetler genelde üç grupta toplanır: ses yok / HDMI ARC-eARC bağlantısı (televizyon soundbarı görmüyor, ses gecikmeli), bas modülü ya da surround hoparlörler çalışmıyor (kablosuz bağlantı, modül anfisi) ve güç arızaları (açılmıyor, ışık yanıp sönüyor). Lifestyle ve Acoustimass gibi eski nesil sistemlerde konsol anfisi, Acoustimass modülü güç kartı ve hoparlör kabloları öne çıkar.
Bu ürünler büyük ve kurulu olduğu için İstanbul içinde yerinde servis veriyoruz: teknisyen bağlantıları ve ayarları yerinde kontrol eder, çoğu HDMI/ayar kaynaklı sorun yerinde biter. Atölye gereken kart onarımlarında yalnızca arızalı ünite alınır, onarım sonrası yerinde kurulup kalibre edilir.
Bu belirtiler size tanıdık geliyorsa
- Televizyondan ses soundbara gelmiyor (HDMI ARC / optik)
- Bas modülü ya da arka hoparlörler ses vermiyor
- Soundbar açılmıyor, ışık yanıp sönüyor
- Ses kesik kesik, dudak senkronu bozuk
- Kumanda ya da uygulama cihazı görmüyor
- Lifestyle / Acoustimass konsolu açılmıyor, sesi kısık
- Hoparlörlerden cızırtı ya da uğultu geliyor
Neler yapıyoruz?
- HDMI ARC/eARC ve optik giriş kartı onarımı
- Güç kartı (SMPS) ve bekleme devresi onarımı
- Bass Module 500/700, Acoustimass modülü anfi ve güç kartı onarımı
- Kablosuz surround / bas modülü bağlantı onarımı ve eşleştirme
- Lifestyle / CineMate konsol anfisi ve DSP kartı onarımı
- Hoparlör sürücü ve kablo değişimi
- Firmware güncelleme, Bose Music uygulaması kurulumu, ses kalibrasyonu (ADAPTiQ)
Onarım süreci
- 01
Yerinde inceleme
Teknisyen bağlantıları, ayarları ve üniteleri adresinizde kontrol eder.
- 02
Teşhis ve yazılı teklif
Arızalı ünite belirlenir; parça + işçilik bildirilir.
- 03
Onarım
Ayar/bağlantı sorunları yerinde, kart onarımı atölyede yapılır.
- 04
Kurulum ve kalibrasyon
Sistem yerinde kurulur, kalibre edilir, test edilir.
Süre: Bağlantı ve ayar sorunları aynı gün; kart onarımı 3–7 iş günü; parça siparişi gerekirse 7–14 iş günü.
İlgili arıza rehberleri
Soundbar HDMI ARC Ses Yok
Televizyon soundbarı görmüyor, HDMI ARC/eARC ile ses gelmiyor ya da gecikmeli geliyor: TV ayarları, kablo, CEC ve HDMI kartı nedenleri.
ÇözümBose Bas Modülü (Subwoofer) Çalışmıyor
Bass Module 500/700, Acoustimass modülü ya da B1/B2 ses vermiyor, eşleşmiyor ya da hırıltılı: kablosuz bağlantı, modül anfisi, güç kartı ve sürücü nedenleri.
ÇözümBose Cihaz Açılmıyor
Kulaklık, SoundLink, soundbar, Wave ya da Lifestyle konsolu hiç tepki vermiyor, ışık yanıp sönüyor ya da açılıp kapanıyor: batarya, güç kartı ve yazılım nedenleri.
ÇözümBose Ses Kesik Kesik Geliyor / Kopuyor
Müzik saniyelik kesintilerle geliyor, soundbar sesi aralıklı kesiliyor ya da dudak senkronu kayıyor: parazit, anten, HDMI ve kablosuz modül nedenleri.
ÇözümBose Music / SoundTouch Uygulaması Cihazı Görmüyor
Uygulama hoparlörü ya da soundbarı bulmuyor, Wi-Fi kurulumu tamamlanmıyor, cihaz ağdan düşüyor: ağ ayarları, yazılım ve Wi-Fi modülü nedenleri.
ÇözümBose Kumanda Çalışmıyor
Wave, Lifestyle ya da soundbar kumandaya tepki vermiyor: pil, kumanda, IR alıcı ve RF eşleşme nedenleri; kayıp kumanda temini.
ÇözümBose Cızırtı, Hışırtı ve Uğultu
Ses çatlıyor, hışırtılı ya da sürekli uğultu var: yıpranmış sürücü, köpük çürümesi, anfi kartı ve topraklama nedenleri.
ÇözümBu hizmeti verdiğimiz modeller
Bose Soundbar ve TV Ses Sistemleri
Smart Soundbar 300/600/700/900, Smart Ultra Soundbar, TV Speaker, Solo 5 / Solo Soundbar II, SoundTouch 300, Bass Module 500/700 ve Surround Speakers arızaları.
Arızalar ve onarım Ev sinemasıBose Lifestyle · Acoustimass · CineMate Ev Sinema Sistemleri
Lifestyle 235/525/535/600/650, Acoustimass 5/6/10/15/16, CineMate ve 3-2-1 sistemlerinde konsol, Acoustimass modülü, jewel cube ve bağlantı arızaları.
Arızalar ve onarımSık sorulan sorular
Televizyonu değiştirdim, soundbar ses vermiyor; arıza mı?
Çoğu zaman hayır: HDMI-CEC/ARC ayarı, kablo kalitesi ya da televizyonun ses çıkış ayarı. Yerinde servis ziyaretinde önce bunlar kontrol edilir; arıza yoksa yalnızca ulaşım bedeli uygulanır.
Acoustimass modülüm sustu, sistem çok eski, parça bulunur mu?
Acoustimass ve Lifestyle modüllerinde arıza çoğunlukla güç kartı ve anfi devresindedir; bunları komponent seviyesinde onarıyoruz, parça bulunamadı diye geri çevirmiyoruz.