Bose ürünleri iyi tasarlanmış, ama batarya, şarj devresi, Bluetooth modülü, anfi kartı ve hoparlör sürücüleri yıllar içinde yıpranır. Çağlar Elektronik olarak 1981’den bu yana ses elektroniği onarıyoruz; uzun yıllar Bose ve Bang & Olufsen ürünlerine teknik servis verdik. Arızayı tahminle parça değiştirerek değil, ölçüm cihazlarıyla kart ve komponent seviyesinde teşhis ediyoruz.
Kulaklık ve taşınabilir hoparlörler için Türkiye’nin her yerinden kargo ile servis; soundbar, ev sineması ve HiFi sistemleri için İstanbul içinde yerinde servis veriyoruz. Teşhis ücretsizdir; onarım tutarı yazılı olarak bildirilir, onayınız olmadan işe başlanmaz.
Bu belirtiler size tanıdık geliyorsa
- Cihaz açılmıyor ya da şarj olmuyor
- Ses gelmiyor, tek taraftan geliyor ya da cızırtılı
- Bluetooth eşleşmiyor, bağlantı kopuyor
- Gürültü engelleme (ANC) çalışmıyor
- Soundbar ya da bas modülü ses vermiyor
- Uygulama cihazı görmüyor, güncelleme takılıyor
- Kulaklık pedi, kafa bandı ya da hoparlör köpüğü yıpranmış
Neler yapıyoruz?
- Ölçüm cihazlarıyla ücretsiz ön teşhis
- Anfi, güç ve Bluetooth kartlarında komponent seviyesinde onarım
- Batarya, şarj soketi ve şarj devresi değişimi
- Hoparlör sürücü, tweeter ve pasif radyatör değişimi
- Kulaklık pedi, kafa bandı, kablo ve mikrofon değişimi
- Yazılım (firmware) güncelleme ve fabrika ayarı
- Ev sinema sistemlerinde kurulum, bağlantı ve kalibrasyon
- Değişen parça ve işçilikte 1 yıl garanti
Onarım süreci
- 01
Ücretsiz ön teşhis
Cihaz atölyede ya da adreste incelenir; arızalı kart ya da parça belirlenir.
- 02
Yazılı teklif
Parça ve işçilik ayrı ayrı yazılır; onay sizden gelir.
- 03
Onarım ve test
Yalnızca arızalı parça değişir; cihaz en az 2 saat yük altında test edilir.
- 04
Teslim
Elden, kargoyla ya da yerinde kurulumla teslim; fatura ve garanti belgesiyle.
Süre: Batarya, ped ve soket işleri genellikle aynı gün – 2 iş günü; kart onarımı ve parça siparişi gerekirse 3–10 iş günü.
İlgili arıza rehberleri
Bose Cihaz Açılmıyor
Kulaklık, SoundLink, soundbar, Wave ya da Lifestyle konsolu hiç tepki vermiyor, ışık yanıp sönüyor ya da açılıp kapanıyor: batarya, güç kartı ve yazılım nedenleri.
ÇözümBose Ses Gelmiyor
Cihaz açılıyor, bağlanıyor ama ses yok ya da çok kısık: kaynak/bağlantı ayarları, anfi kartı, sürücü ve kablo nedenleri.
ÇözümBose Şarj Olmuyor
Kulaklık, kulak içi kulaklık ya da SoundLink şarja takılınca ışık vermiyor, yüzde ilerlemiyor ya da şarj çok yavaş: kablo, soket, şarj kartı ve batarya nedenleri.
ÇözümBose Bluetooth Bağlanmıyor
Telefon cihazı görmüyor, eşleşme tamamlanmıyor ya da her seferinde kopuyor: eşleşme listesi, yazılım ve Bluetooth modülü nedenleri.
ÇözümBose Cızırtı, Hışırtı ve Uğultu
Ses çatlıyor, hışırtılı ya da sürekli uğultu var: yıpranmış sürücü, köpük çürümesi, anfi kartı ve topraklama nedenleri.
ÇözümBose Gürültü Engelleme (ANC) Çalışmıyor
QuietComfort ya da NC700 gürültüyü kesmiyor, ANC açılınca uğultu ya da rüzgâr sesi geliyor: ped sızdırması, ANC mikrofonları ve devre nedenleri.
ÇözümBose Music / SoundTouch Uygulaması Cihazı Görmüyor
Uygulama hoparlörü ya da soundbarı bulmuyor, Wi-Fi kurulumu tamamlanmıyor, cihaz ağdan düşüyor: ağ ayarları, yazılım ve Wi-Fi modülü nedenleri.
ÇözümBu hizmeti verdiğimiz modeller
Bose Kulaklıklar (QuietComfort · Noise Cancelling 700 · SoundLink)
QuietComfort 15/25/35/35 II/45/Ultra, Noise Cancelling 700, SoundLink Around-Ear/On-Ear ve SoundTrue modellerinde batarya, ANC, tek taraf ses, ped ve kafa bandı arızaları.
Arızalar ve onarım Kulak içi / true wirelessBose Kulak İçi Kulaklıklar (QC Earbuds · Sport Earbuds · SoundSport)
QuietComfort Earbuds I/II/Ultra, Sport Earbuds, SoundSport Free/Wireless, Sport Open ve Ultra Open Earbuds modellerinde şarj kutusu, batarya, tek kulaklık ve bağlantı sorunları.
Arızalar ve onarım Bluetooth hoparlörBose SoundLink Taşınabilir Hoparlörler
SoundLink Mini / Mini II, Color / Color II, Micro, Flex, Revolve / Revolve+, Max, Home ve SoundLink Bluetooth Speaker III modellerinde batarya, şarj, anfi ve sürücü arızaları.
Arızalar ve onarım SoundbarBose Soundbar ve TV Ses Sistemleri
Smart Soundbar 300/600/700/900, Smart Ultra Soundbar, TV Speaker, Solo 5 / Solo Soundbar II, SoundTouch 300, Bass Module 500/700 ve Surround Speakers arızaları.
Arızalar ve onarım Ev sinemasıBose Lifestyle · Acoustimass · CineMate Ev Sinema Sistemleri
Lifestyle 235/525/535/600/650, Acoustimass 5/6/10/15/16, CineMate ve 3-2-1 sistemlerinde konsol, Acoustimass modülü, jewel cube ve bağlantı arızaları.
Arızalar ve onarım Masaüstü müzik sistemiBose Wave Müzik Sistemleri
Wave Radio / Radio II, Wave Music System II/III/IV, Wave SoundTouch IV ve Acoustic Wave modellerinde CD, ekran, güç, kumanda ve anfi arızaları.
Arızalar ve onarımSık sorulan sorular
Hangi Bose ürünlerine bakıyorsunuz?
QuietComfort ve Noise Cancelling 700 kulaklıklar, QC Earbuds / SoundSport kulak içi modeller, SoundLink taşınabilir hoparlörler, Smart Soundbar / Solo / TV Speaker, Lifestyle ve Acoustimass ev sinemaları, Wave müzik sistemleri, SoundTouch ve Home Speaker, Companion bilgisayar hoparlörleri, 901/301 gibi HiFi hoparlörler ve L1/S1 Pro profesyonel sistemler.
Tamir ücreti ne kadar?
Ücret arızalı parçaya göre değişir; teşhis ücretsizdir. Onarım kararı verirseniz parça + işçilik tutarı önceden yazılı bildirilir, onaylamazsanız ücret ödemezsiniz.
Garantisi devam eden ürünümü size getirebilir miyim?
Garanti süresi devam eden ürünlerde önce üretici garantisinden yararlanmanızı öneririz. Garantisi dolmuş, garanti kapsamına girmeyen (sıvı teması, düşme, kırık) ya da garanti onarımı reddedilmiş ürünler için buradayız.
İstanbul dışındayım, nasıl gönderirim?
Kulaklık, kulak içi kulaklık, SoundLink ve Wave gibi ürünleri kargoyla gönderebilirsiniz. Servis talebi oluşturun, size gönderim adımlarını iletelim; teşhis sonucu telefonla bildirilir, onarılan ürün kargoyla geri gönderilir.