Aramalarda sesinizin gitmemesi çoğunlukla tıkanmış mikrofon deliği, telefonun mikrofon izni/Bluetooth profili ya da yazılım kaynaklıdır. Bunlar evde çözülür. Sorun sürüyorsa mikrofon (NC700’de 8 mikrofonlu dizi) ya da mikrofon kablosu arızalıdır; atölyede değiştirilir.

Servise gelmeden önce evde kontrol edin

Mikrofon deliklerini (kulak kabuğu alt/ön kısmı) kuru fırçayla temizleyin.
Telefonun Bluetooth ayarında kulaklık için “Aramalar için ses” seçeneğinin açık olduğunu kontrol edin.
Uygulamadan yazılım güncelleyin ve kulaklığı sıfırlayın.
Ses kaydedici uygulamayla kulaklık mikrofonunu test edin.

Olası nedenler

Tıkanmış delik / ayarEvde çözülür.

MikrofonKapsül arızası.

Mikrofon kablosuMenteşe kablosu içinde.

Bluetooth modülüHFP profili çalışmıyor.

Onarım maliyeti hakkında fikir

DüşükOrtaYüksek

Kablo, soket ve batarya işleri düşük; Bluetooth/ANC kart onarımı düşük–orta; sürücü değişimi modele göre orta düzeydedir. Teşhis ücretsizdir; kesin tutar model ve arızalı parçaya göre onarımdan önce yazılı teklifle bildirilir, onayınız olmadan işleme başlanmaz. Onarım değmeyecekse bunu da açıkça söyleriz.

Kontroller sonuç vermediyse arıza cihazın içindedir. Teşhis ücretsiz; servis talebi oluşturun ya da 0216 362 72 62 numarasını arayın.

Bu arızayı gideren hizmet

Bose Kulaklık Tamiri

QuietComfort, QC Ultra, Noise Cancelling 700, SoundLink ve SoundSport kulaklıklarda batarya, ANC, Bluetooth, ses ve mekanik arızalar.

Detaylı bilgi

İstanbul Yerinde Servis ve Kurulum

Soundbar, Lifestyle, Acoustimass, SoundTouch ve HiFi sistemleri için İstanbul’un tüm ilçelerine adreste teşhis, onarım, kurulum ve kalibrasyon.

Detaylı bilgi

Bu belirtinin sık görüldüğü modeller

Kulak üstü kulaklık

Bose Kulaklıklar (QuietComfort · Noise Cancelling 700 · SoundLink)

QuietComfort 15/25/35/35 II/45/Ultra, Noise Cancelling 700, SoundLink Around-Ear/On-Ear ve SoundTrue modellerinde batarya, ANC, tek taraf ses, ped ve kafa bandı arızaları.

Arızalar ve onarım Kulak içi / true wireless

Bose Kulak İçi Kulaklıklar (QC Earbuds · Sport Earbuds · SoundSport)

QuietComfort Earbuds I/II/Ultra, Sport Earbuds, SoundSport Free/Wireless, Sport Open ve Ultra Open Earbuds modellerinde şarj kutusu, batarya, tek kulaklık ve bağlantı sorunları.

Arızalar ve onarım

Sık sorulan sorular

Mikrofon kablolu kullanımda çalışıyor, Bluetooth’ta çalışmıyor; neden?

Bluetooth HFP profili ya da modül sorunudur; sıfırlama ve güncelleme çözmezse modül onarımı yapılır.

Bose Kulaklık Mikrofonu Çalışmıyor